Rozwój Ridam Online: od tradycyjnego handlu do cyfrowych ambicji

Firma Ridam powstała w 1970 roku i rozpoczęła działalność od handlu znakami towarowymi. W późniejszym okresie powstały spółki zależne, takie jak Ridam Notions, z którymi współpracowali czołowi sprzedawcy odzieży, tacy jak Kruidvat, HEMA i Albert Heijn. Ridam zapoczątkował cyfrową rzeczywistość i dokonał przełomu w handlu elektronicznym, a Ridam Online i Reisartikelen.nl stworzyły platformę, na której można było sprzedawać nie tylko swoje artykuły, ale także produkty innych marek.

Ihr Online-Angebot powstał dzięki współpracy z Bol.com i innymi platformami handlowymi w krajach Beneluksu i Europie. Obecnie Ridam, oprócz platform handlowych, posiada również trzy różne sklepy internetowe, co jest związane z przejściem od tradycyjnego handlu do tradycyjnej sprzedaży online.

Wskazówki dotyczące ekspansji handlu elektronicznego

Gdy firma Ridam Online rozpoczęła sprzedaż detaliczną online, stanęła przed licznymi wyzwaniami. W momencie wejścia na rynek nie chodziło tylko o sprzedaż online, ale także o to, by tradycyjna firma mogła się rozwijać w dynamicznym, cyfrowym świecie.

W miarę rozwoju asortymentu produktów online, obsługa sprzedaży hurtowej i detalicznej w różnych kategoriach stawała się coraz bardziej złożona. Jej skomplikowana metoda zarządzania danymi o produktach za pomocą systemu ERP nie zapewniała elastyczności, która umożliwiałaby obsługę wielokanałową, co z kolei utrudniało synchronizację danych o sklepach i produktach.

Firma Ridam dążyła do tego, aby zapewnić każdemu kanałowi dobrą obsługę handlową, dlatego tak ważne było zapewnienie szczegółowych informacji o produktach i ich dostawie. Te wymagania wiążą się z potrzebą zwiększenia wydajności sklepów internetowych, co jest istotnym czynnikiem dla firmy Ridam, która chce udoskonalić swoją cyfrową platformę i infrastrukturę.

"Aby móc weryfikować wiele rynków, należy zapewnić synchronizację danych o produktach, ofertach i informacjach o cenach na wszystkich platformach. Może to być niezwykle ważne, ponieważ każdy rynek może mieć różne wymagania i formy dotyczące list produktów i aktualizacji." (Jenny Vrins, E-Commerce-Projektmanagerin, Ridam Online)

Transformacja cyfrowa: jak Ridam ulepszył swój Backend?

W celu skutecznego wdrożenia cyfrowych rozwiązań, Ridam współpracował z KatanaPIM (system zarządzania informacjami o produktach do zarządzania danymi o produktach) i ChannelEngine i na nowo zaprojektował swoje narzędzia online. KatanaPIM weryfikuje zarządzanie informacjami o produktach za pomocą swojej przyjaznej przestrzeni. ChannelEngine był niezbędny do prawidłowej synchronizacji ofert, ofert handlowych i danych produktów we wszystkich kanałach.

"Wzbogacamy naszą ofertę w KatanaPIM i wybieramy odpowiednią grupę specyfikacji dla każdego kanału, a ChannelEngine ją mapuje. Struktura, którą mamy teraz, jest o wiele bardziej wydajna". (Jenny Vrins, E-commerce Project Manager, Ridam Online)

Dzięki partnerowi Lager Montapacking, który zintegrował swój system ERP Exact Globe, informacje logistyczne są przesyłane bezpośrednio do ChannelEngine. Dzięki doskonałej integracji wszystkich systemów, Ridam może teraz efektywnie zarządzać danymi produktów i dostawami do trzech sklepów i różnych rynków.

"W szczególności synchronizacja usprawniła obsługę zamówień, sprzedaży i informacji o produktach w wielu kanałach. Strukturalny system redukuje zapotrzebowanie na czas i zasoby." (Jenny Vrins, E-Commerce-Projektmanagerin, Ridam Online)

Integracja ta ma na celu zwiększenie wydajności, poprawę zysków oraz szybsze i łatwiejsze zarządzanie. Dzięki temu Ridam zapewnia spójny, weryfikowalny dostęp do klientów we wszystkich kanałach biznesowych i wzmacnia swoją obecność w Internecie.

"Integracja ChannelEngine i KatanaPIM gwarantuje, że dane produktowe Ridam Online są scentralizowane i aktualne na wszystkich stronach internetowych. Wiąże się to z konsekwentnym i rzetelnym dostarczaniem informacji o produktach, poprawą obsługi klienta i usprawnieniem procesów produktowych." (Jenny Vrins, E-Commerce-Projektmanagerin, Ridam Online)

Zukunftsweisende Strategie firmy Ridam

Dzięki połączeniu KatanaPIM i ChannelEngine, Ridam jest gotowy na szybką cyfrową przyszłość. Elastyczny system jest ukierunkowany nie tylko na aktualne potrzeby, ale także na przyszłe wyniki. Aby jeszcze bardziej rozwinąć się w Europie, Ridam musi zwiększyć swoją pozycję, w tym sprzedaż na platformach takich jak Amazon.

Dzięki udoskonalonym systemom backendowym Ridam może szybko wprowadzać zmiany na rynku i wzmacniać je z myślą o klientach. Ta solidna, cyfrowa infrastruktura stanowi gwarancję, że firma osiągnie ciągły wzrost i rozwinie współpracę z oddziałami.

"To wspaniałe, że Ridam Online może korzystać z możliwości oferowanych przez Katana i ChannelEngine. To oprogramowanie umożliwia firmom optymalizację ich działalności online i tworzenie nowych rynków." (Jenny Vrins, E-Commerce-Projektmanagerin, Ridam Online)

www.ridam.com