Clickker używa użytkownika Exact do komunikacji z administracją w Exact Globe. Nazwa użytkownika, o której mowa, nie jest (już) w Exact. Może to być spowodowane zmianą nazwy użytkownika w Exact Globe lub nie została ona jeszcze utworzona w administracji.

Rozwiązanie: Zorganizuj, aby użytkownik z tą konkretną nazwą użytkownika był w Exact Globe z prawami dostępu, a najlepiej z rolą administratora.

Możesz sprawdzić w IIS pulę aplikacji (grupę aplikacji), z której korzysta strona Clickker w ustawieniach zaawansowanych. Tam, w sekcji Tożsamość, będzie wymienione, który użytkownik korzysta z Clickkera. Zazwyczaj nazwa puli aplikacji to po prostu "Clickker".