Ogólne warunki handlowe

Sense Cloud B.V., z siedzibą w Emmen i zarejestrowana w Izbie Handlowej pod numerem 70010617, zwana dalej "Sense Cloud", oferuje oprogramowanie "Clickker". Oprogramowanie to jest oferowane za pośrednictwem Internetu jako Software-as-a-Service.

Korzystanie z Clickker podlega następującym warunkom użytkowania. Korzystając z Clickker, użytkownik wyraża na nie zgodę. Odstępstwa od niniejszych warunków są wiążące tylko wtedy, gdy zostaną zaakceptowane na piśmie przez Sense Cloud.

ARTYKUŁ 1. DEFINICJE

Terminy pisane wielką literą w Warunkach Użytkowania mają następujące znaczenie, chyba że (inne) znaczenie zostało przypisane w innym miejscu w Warunkach Użytkowania.
1.1. Klient: podmiot prawny, który nabywa oprogramowanie na potrzeby swojej działalności.
1.2. Użytkownik: Pracownicy Klienta, którzy korzystają z oprogramowania.
1.3. Warunki użytkowania: niniejsze warunki.
1.4. Pisemne: w niniejszych Warunkach Użytkowania, Pisemne obejmuje również komunikację za pośrednictwem poczty elektronicznej, pod warunkiem, że tożsamość nadawcy i integralność wiadomości są wystarczająco ustalone.

ARTYKUŁ 2. USTANOWIENIE

2.1. Korzystając z oprogramowania, Klient zawiera umowę z Sense Cloud.
2.2. Warunki użytkowania wchodzą w życie z chwilą uruchomienia Clickker i pozostają w mocy przez czas nieokreślony.

ARTYKUŁ 3. PRAWO UŻYTKOWANIA

3.1. Klient może korzystać z Clickker w dowolny sposób w ramach niniejszych Warunków użytkowania.
3.2. Sense Cloud niniejszym przyznaje Klientowi Clickker odwołalne, niewyłączne, nieprzenoszalne, niepodlegające sublicencjonowaniu prawo użytkowania na czas trwania umowy w celu korzystania z Clickker zgodnie z Warunkami użytkowania.
3.3. Aby korzystać z Clickker, Klient musi się najpierw zarejestrować. Po zakończeniu rejestracji Klient otrzyma dostęp do konta głównego. Klient może użyć konta głównego do utworzenia jednego subkonta na pracownika. Klientowi zabrania się tworzenia kont dla osób niebędących pracownikami, z wyjątkiem osób oddelegowanych.
3.4. Zarówno Klient, jak i Użytkownik muszą chronić dostęp do swojego konta za pomocą nazwy użytkownika i hasła przed osobami nieupoważnionymi. W szczególności Użytkownik musi zachować hasło w ścisłej tajemnicy. Sense Cloud może założyć, że wszystko, co dzieje się z konta Klienta i/lub konta Użytkownika, dzieje się pod kierownictwem i nadzorem Klienta. Klient ponosi zatem odpowiedzialność za wszystkie takie działania.

ARTYKUŁ 4. NIEWŁAŚCIWE KORZYSTANIE Z USŁUGI

4.1. Korzystając z Clickker, Klientowi i Użytkownikowi zabrania się naruszania prawa lub naruszania praw innych osób. W szczególności zabronione jest wykorzystywanie Clickker do przechowywania plików z naruszeniem odpowiednich praw autorskich lub zezwalanie na dostęp do przechowywanych plików osobom innym niż oni sami. W przypadku konta firmowego zakaz ten nie dotyczy współpracowników.
4.2. Jeśli Sense Cloud stwierdzi, że Klient lub Użytkownik narusza powyższe warunki, lub otrzyma skargę w tej sprawie, ostrzeże Klienta. Jeśli nie doprowadzi to do akceptowalnego rozwiązania, Sense Cloud może samodzielnie interweniować w celu zakończenia naruszenia. W pilnych lub poważnych przypadkach Sense Cloud może interweniować bez ostrzeżenia.
4.3. Jeśli w opinii Sense Cloud wystąpią jakiekolwiek utrudnienia, uszkodzenia lub inne zagrożenia dla funkcjonowania systemów komputerowych lub sieci Sense Cloud lub osób trzecich i/lub świadczenia usług za pośrednictwem Internetu, w szczególności z powodu nadmiernego wysyłania wiadomości e-mail lub innych danych, wycieków danych osobowych lub działania wirusów, trojanów i podobnego oprogramowania, Sense Cloud ma prawo podjąć wszelkie środki, które uzna za niezbędne w celu zapobieżenia temu zagrożeniu.
4.4. Sense Cloud jest zawsze uprawniona do zgłaszania wszelkich wykrytych przestępstw.
4.5. Sense Cloud może dochodzić od Klienta odszkodowania za szkody wynikające z naruszenia niniejszych zasad postępowania. Klient zwolni Sense Cloud z wszelkich roszczeń osób trzecich związanych ze szkodami wynikającymi z naruszenia niniejszych zasad postępowania.

ARTYKUŁ 5. WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA

5.1. Wszelkie prawa do Clickkera, związanej z nim dokumentacji oraz wszelkich modyfikacji i rozszerzeń pozostają własnością Sense Cloud lub jej dostawców. Klient i Użytkownik nabywają wyłącznie prawa i uprawnienia użytkownika wynikające z treści niniejszych Warunków użytkowania lub przyznane na piśmie, a w przeciwnym razie Klient lub Użytkownik nie może używać, powielać ani ujawniać Clickkera.
5.2. Informacje przechowywane lub przetwarzane przez Klienta i/lub Użytkownika za pośrednictwem Clickker są i pozostają własnością Klienta (lub jego dostawców).

ARTYKUŁ 6. CZAS REAKCJI I CZAS NAPRAWY KONSERWACJA NAPRAWCZA

6.1. Dane osobowe będą przetwarzane z wykorzystaniem Clickker. Te dane osobowe będą przetwarzane zgodnie z umową z podmiotem przetwarzającym.

ARTYKUŁ 7. DOSTĘPNOŚĆ, KONSERWACJA I AKTUALIZACJE

7.1. Sense Cloud dołoży wszelkich uzasadnionych starań, aby Clickker był dostępny, ale konkretne gwarancje są udzielane tylko w przypadku zawarcia z Sense Cloud oddzielnej Umowy o gwarantowanym poziomie usług. O ile Umowa o gwarantowanym poziomie usług nie stanowi inaczej lub jeśli nie uzgodniono Umowy o gwarantowanym poziomie usług, postanowienia niniejszego artykułu mają zastosowanie do konserwacji, awarii i wsparcia.
7.2. Clickker komunikuje się przez Internet z serwerem zarządzanym przez Sense Cloud w celu świadczenia usługi. Sense Cloud dokłada wszelkich starań, aby serwer ten był dostępny przez cały czas, ale nie udziela żadnych gwarancji w tym zakresie.
7.3. Sense Cloud ma prawo do czasowego wyłączenia Oprogramowania lub jego części w celu przeprowadzenia konserwacji, dostosowania lub ulepszenia. Sense Cloud dołoży starań, aby takie wyłączenie odbywało się w miarę możliwości poza godzinami pracy i dołoży starań, aby poinformować Użytkownika na czas o każdym planowanym wyłączeniu. Sense Cloud nigdy nie będzie jednak zobowiązana do rekompensaty szkód powstałych w związku z takim wyłączeniem usługi.
7.4. Sense Cloud może od czasu do czasu dostosowywać funkcje Clickkera. W tym celu mile widziane są informacje zwrotne i sugestie ze strony Klienta i/lub Użytkownika, ale ostatecznie Sense Cloud sama decyduje o wprowadzeniu lub niewprowadzeniu zmian.

ARTYKUŁ 8. WYNAGRODZENIE

8.1. Za korzystanie z Clickker Klient musi uiszczać miesięczną opłatę. Opłata ta składa się z dwóch części. Klient uiszcza miesięczną opłatę za konto główne. Do tego dochodzi miesięczna opłata za każdy typ Użytkownika.
8.2. Opłata ta jest zawsze uiszczana z góry. Sense Cloud prześle Klientowi fakturę elektroniczną na należną kwotę. Termin płatności faktur wynosi 14 dni od daty wystawienia faktury.
8.3. Płatności można dokonać, przelewając samą kwotę na konto bankowe Sense Cloud lub za pomocą polecenia zapłaty.
8.4. Jeśli Klient nie zapłaci faktury w terminie płatności lub jeśli należne kwoty nie mogą zostać pobrane od Klienta w drodze polecenia zapłaty, Klient popada w zwłokę bez konieczności powiadamiania o zwłoce. W takim przypadku Sense Cloud ma prawo zawiesić korzystanie z Clickkera.
8.5. W przypadku opóźnienia w płatności, oprócz należnej kwoty i naliczonych od niej odsetek, Klient będzie zobowiązany do zapłaty w całości zarówno pozasądowych, jak i sądowych kosztów windykacji, w tym kosztów prawników, komorników i agencji windykacyjnych.
8.6. Roszczenie o zapłatę jest natychmiast wymagalne i płatne w przypadku ogłoszenia upadłości Klienta, złożenia wniosku o moratorium lub ogólnego zajęcia majątku Klienta, jego likwidacji lub rozwiązania.

ARTYKUŁ 9. ODPOWIEDZIALNOŚĆ

9.1. Całkowita odpowiedzialność Sense Cloud, w tym z tytułu zawinionego uchybienia w wykonaniu umowy lub czynu niedozwolonego, jest ograniczona do naprawienia bezpośredniej szkody, z wyjątkiem przypadku umyślnego działania lub umyślnej lekkomyślności, ograniczonej do kwoty zapłaconej przez Klienta za trzy miesiące poprzedzające moment zdarzenia powodującego szkodę, przy czym powiązany ciąg zdarzeń liczy się jako jedno zdarzenie. Maksymalna odpowiedzialność Sense Cloud jest ograniczona do 10 000 EUR (słownie: dziesięć tysięcy euro) rocznie, niezależnie od liczby zdarzeń.
9.2. Sense Cloud wyraźnie nie ponosi odpowiedzialności za szkody pośrednie, szkody następcze, utracone zyski, utracone oszczędności i szkody spowodowane przerwą w działalności.
9.3. Warunkiem powstania prawa do odszkodowania jest pisemne zgłoszenie szkody przez Klienta do Sense Cloud nie później niż dwa miesiące po jej wykryciu.
9.4. Sense Cloud zabezpiecza Klienta przed roszczeniami osób trzecich, które twierdzą, że Clickker jako taki narusza Prawo Własności Intelektualnej takiej osoby trzeciej lub narusza licencję udzieloną na jego podstawie.

ARTYKUŁ 10. SIŁA WYŻSZA

10.1. W przypadku wystąpienia siły wyższej Sense Cloud nigdy nie jest zobowiązana do zrekompensowania jakichkolwiek szkód poniesionych przez Klienta w jej wyniku. Siła wyższa obejmuje zakłócenia lub awarie Internetu, infrastruktury telekomunikacyjnej, awarie zasilania, zakłócenia w gospodarstwach domowych, mobilizację, wojnę, zatory komunikacyjne, strajki, lokauty, awarie operacyjne, zastój dostaw, pożar i powódź.

ARTYKUŁ 11. CZAS TRWANIA I ROZWIĄZANIE

11.1. Niniejsza umowa rozpoczyna się, gdy Klient po raz pierwszy skorzysta z Clickkera, a następnie obowiązuje przez czas nieokreślony.
11.2. Klient może zakończyć korzystanie z Clickker z miesięcznym okresem wypowiedzenia. Klient może również wypowiedzieć konto jednego lub większej liczby Użytkowników co miesiąc. Wypowiedzenie musi być dokonane na piśmie.
11.3. Po rozwiązaniu Umowy (z jakiegokolwiek powodu), Klient/Użytkownik musi zaprzestać korzystania z Clickker. Użytkownik musi następnie usunąć wszystkie kopie (w tym wszelkie kopie zapasowe) Clickker ze wszystkich swoich systemów.
11.4. Po rozwiązaniu umowy Klient może, na żądanie, otrzymać kopię danych aktualnie dostępnych dla Klienta za pośrednictwem usługi.
11.5. Sense Cloud jest uprawniona do wypowiedzenia prawa użytkowania ze skutkiem natychmiastowym i bez obowiązku wypłaty odszkodowania, jeżeli:
i. Klient nie wywiązał się ze swoich zobowiązań i takie uchybienie nie zostało naprawione w ciągu 14 dni od pisemnego powiadomienia o uchybieniu;
ii. Klient ogłosił upadłość;
iii. Klientowi przyznano zawieszenie płatności;
iv. Dokonywane jest ogólne zajęcie aktywów Klienta;
v. Klient przechodzi w stan likwidacji;
vi. Klient zostaje rozwiązany.

ARTYKUŁ 12. POUFNOŚĆ

12.1. Strony zachowają poufność wszelkich informacji, które przekazują sobie nawzajem za pośrednictwem Clickker, jeśli takie informacje są oznaczone jako poufne lub jeśli strona otrzymująca wie lub powinna zasadnie podejrzewać, że informacje miały być poufne.
12.2. Sense Cloud nie bierze pod uwagę prywatnych danych, które Klient/Użytkownik przechowuje i/lub rozpowszechnia za pośrednictwem Clickker, chyba że jest to konieczne do prawidłowego świadczenia usługi lub Sense Cloud jest do tego zobowiązana na mocy przepisu ustawowego.

ARTYKUŁ 13. MODYFIKACJA WARUNKÓW UŻYTKOWANIA

13.1. Niniejsze Warunki użytkowania mogą zostać zmienione.
13.2. Sense Cloud ogłosi zmiany lub uzupełnienia co najmniej (30) dni kalendarzowych przed ich wejściem w życie, aby Klient/Użytkownik mógł się z nimi zapoznać.
13.3. Jeśli Klient nie chce zaakceptować zmiany lub uzupełnienia, może anulować prawo do użytkowania do dnia wejścia w życie. Korzystanie z Oprogramowania po dacie wejścia w życie oznacza akceptację zmienionych lub uzupełnionych warunków.

ARTYKUŁ 14. INNE POSTANOWIENIA

14.1. Korzystanie i umowa, na której się ono opiera, podlegają prawu holenderskiemu. W zakresie, w jakim przepisy prawa bezwzględnie obowiązującego nie stanowią inaczej, wszelkie spory związane z niniejszymi Warunkami użytkowania będą rozstrzygane przez właściwy sąd holenderski w Assen.
14.2. Jeśli którekolwiek z postanowień niniejszych Warunków użytkowania okaże się nieważne, nie będzie to miało wpływu na ważność całych Warunków użytkowania. W takim przypadku strony ustalą nowe postanowienie (nowe postanowienia), które je zastąpi (zastąpią), które nada kształt intencji pierwotnego postanowienia w takim stopniu, w jakim jest to prawnie możliwe.
14.3. Sense Cloud jest uprawniona do przeniesienia swoich praw i obowiązków wynikających z Warunków korzystania na osobę trzecią, która nabywa od niej Clickkera lub odpowiednią działalność gospodarczą.