Remarque ! Voici ce qui se passe sur le PC/serveur sur lequel Clickker est installé et sur lequel est également installée une station de travail Exact Globe ! C'est ici que les points suivants doivent être vérifiés et résolus.

• L'adresse MAC du PC/serveur a été modifiée
  En partie à la suite d'un redémarrage, une nouvelle adresse MAC peut être attribuée dynamiquement au PC/serveur sur lequel Clickker fonctionne. Vous pouvez le constater lorsque vous vous connectez à Exact Globe sur le serveur sur lequel Clickker est exécuté et à Système - RH & Sécurité - Postes de travail un bouton "Ajouter des services" voit.

• Solution :
  Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le raccourci Exact Globe sur ce PC/serveur et choisissez "Exécuter en tant qu'administrateur". Allez ensuite dans le chemin du menu Système - RH & Sécurité - Postes de travail et cliquez sur le bouton "Ajouter des services". Le bouton devient alors "Supprimer des services" et l'écran reste vide s'il n'y a rien à l'écran.
  
  

• L'installation de la station de travail Exact Globe sur la machine qui exécute Clickker ne peut pas être démarrée en raison d'une corruption du profil de l'utilisateur.
  Dans la plupart des cas, vous verrez apparaître un message d'erreur fatal ou une erreur d'exécution et Exact Globe ne démarrera pas.
  
  Solution :
  Supprimer tout dll dans le fichier BIN de ce client Exact et exécutez ensuite wupdate.exe qui se trouve également dans ce dossier. Cela mettra à nouveau à jour le client Exact ainsi que le registre de Windows.
• Une récente mise à jour d'Exact
  Solution : 
  L'installation du poste de travail Exact doit être lancée une fois après la mise à jour afin que le client soit également mis à jour.

• Le service Exact Entity n'a pas pu démarrer ou s'est écrasé sur l'ordinateur sur lequel Clickker est exécuté.
  
  Échec de la connexion à Globe : La récupération de la fabrique de classes COM pour le composant avec CLSID {8E3BEBA1-B6E5-4063-B832-00A8F3A8DCC5} a échoué en raison de l'erreur suivante : 8007045a Une routine d'initialisation de la bibliothèque de liens dynamiques (DLL) a échoué.

  Solution :
  Via la commande "services.msc" sous le bouton START de Windows et ensuite "Run"/"Exécuter" le service nommé "Exact Entity Service" peut être démarré. Cela peut résulter d'un redémarrage du PC/serveur.

Dans l'exemple ci-dessous, le Service d'entités exactes n'a pas démarré car le statut n'est pas rempli.

• Il n'y a pas d'utilisateur SQL nommé "Baco" sur le serveur de base de données.
  Il s'agit d'un utilisateur du système Exact requis pour les connexions personnalisées. Il peut être recréé en tant qu'utilisateur SQL (pas un utilisateur de domaine) dont le mot de passe ne doit pas expirer. Utilisateur Baco et le mot de passe : JustDoIt !
• Droits des utilisateurs dans l'administration/le pool d'applications IIS
  L'utilisateur lié à l'Application Pool/Application Group utilisé par le site Clickker dans IIS (Internet Information Services) n'a plus de droits avec ce même nom d'utilisateur dans Exact Globe.
• SQL n'est pas sur l'authentification Mode mixte
  L'authentification du serveur SQL pour l'accès à Exact pour Clickker doit être configurée en mode mixte (authentification SQL et Windows). Ce paramètre peut être modifié dans SQL Management Studio en cliquant avec le bouton droit de la souris sur le nom du serveur et en sélectionnant "Propriétés". Dans la section Sécurité, nous choisissons ensuite l'authentification SQL Server et Windows. Cela nécessitera de déconnecter temporairement tout le monde d'Exact et/ou d'autres applications utilisant SQL Server.