Root Boer - Clickker

Liaison entre Perfectview CRM et Exact Globe pour Wortelboer

Wortelboer Ankers & Anchor Chains a adopté un nouveau progiciel de gestion de la relation client il y a plusieurs années. L'entreprise a remplacé le progiciel Exact Synergy par le progiciel cloud contemporain Perfectview. Ce faisant, Wortelboer souhaitait une communication et un échange de données sans faille avec son progiciel de logistique financière Exact Globe. Clickker est la solution qui permet à ce lien de fonctionner parfaitement.

Pas d'opérations en double

"Nous étions à la recherche d'un lien qui transfère correctement nos commandes de Perfectview à Exact Globe afin d'éviter autant que possible les opérations en double. Nous voulions un lien fonctionnel qui communique individuellement entre Perfectview et Exact Globe, de sorte que, par exemple, les nouveaux débiteurs reçoivent immédiatement un numéro de débiteur", explique Wortelboer.

Passage à un nouveau progiciel de gestion de la relation client

Le client travaillait avec Exact Synergy depuis de nombreuses années. Après plusieurs réimplémentations en collaboration avec différents partenaires Exact, Wortelboer a décidé que ce système ne répondait plus à ses besoins. En 2019, l'entreprise a frappé à la porte de PerfectView. Elle a recommandé un changement et a implémenté Perfectview, un progiciel CRM dans le nuage.

Des économies substantielles

Clickker relie la nouvelle application CRM à la plate-forme Exact pour un échange d'informations sans faille. Comme il s'agit d'une connexion standard, le client économise considérablement des heures de consultance et la construction d'une solution sur mesure. En outre, il n'est pas nécessaire d'acheter des licences coûteuses, ce qui permet d'économiser encore plus.

Satisfaction des clients

M. Wortelboer est satisfait des solutions apportées : "Il s'agit d'un lien fonctionnel qui nous fait gagner beaucoup de temps. Grâce à ce lien, nous travaillons plus efficacement et le risque d'erreur est considérablement réduit. Cela répond certainement à nos souhaits et à nos exigences.