Clickker utilise un utilisateur Exact pour communiquer avec l'administration dans Exact Globe. Le nom d'utilisateur en question n'est pas (plus) dans Exact. Cela peut être dû à un changement de nom d'utilisateur dans Exact Globe ou au fait qu'il n'a pas encore été créé dans l'administration.

Solution : Faites en sorte que l'utilisateur ayant ce nom d'utilisateur spécifique soit dans Exact Globe avec des droits d'accès et, de préférence, le rôle d'administrateur.

Vous pouvez consulter dans IIS le pool d'applications (groupe d'applications) que le site Clickker utilise dans les paramètres avancés. Dans la rubrique Identité, vous trouverez la liste des utilisateurs qui utilisent Clickker. En général, le nom du pool d'applications est simplement "Clickker".