Fallos y actualizaciones

Estado exacto del sistema - Historial de incidentes

• Exact Online Digipoort - Mensaje de error al enviar las declaraciones OB 2025 a través de Digipoort (NL) 5 febrero 2025
  Feb 5, 15:15 CETIdentificado - Actualmente estamos experimentando un problema en Digipoort donde se obtiene un mensaje de error que indica "No se pudo encontrar el archivo 2025.xml" al tratar de presentar las declaraciones OB 2025. Debido a este problema tampoco es posible imprimir los XBRL para estas declaraciones OB 2025 en Digipoort Hemos identificado [...]
• Exact Online - Error de ausencia de derechos tras cerrar la pantalla de aprobación de facturas (Global) 5 febrero 2025
  Feb 5, 15:04 CETResuelto - El problema ha sido resuelto. La función de aprobación de facturas vuelve a funcionar correctamente. Nuestras disculpas por las molestias.Feb 5, 08:27 CETSeguimiento - Se ha implementado una solución y estamos supervisando los resultados.Jan 24, 13:49 CETActualización - Seguimos trabajando en una solución para este problema.Jan 17, [...]
• Exact Online Payroll - La prima sanitaria ASF en Grafimedia se calcula neta en lugar de bruta 5 febrero 2025
  Feb 5, 11:51 CETResuelto - La deducción de la prima sanitaria ASF se ha ajustado de neta a bruta. Para calcular retroactivamente con la deducción correcta, cree una solicitud de corrección a través de [empleados > nómina > solicitudes de corrección] con fecha de inicio 1-1-2025. Se realizará un nuevo cálculo en el próximo cálculo salarial. Disculpe las molestias.Jan [...]
• Exact Online Payroll - La pensión de invalidez laboral se calcula con valores incorrectos En los grupos de condiciones de empleo de Afbouw 5 febrero 2025
  Feb 5, 11:26 CETResuelto - Se han ajustado los porcentajes de la prima de la pensión de incapacidad laboral, la exención de impuestos y el importe máximo en los grupos de condiciones de empleo NL-5701A y NL-5701B. Para calcular retroactivamente con los valores correctos, cree una solicitud de corrección a través de [empleados > nómina > solicitudes de corrección] con fecha de inicio 1-1-2025. A continuación se realizará un nuevo cálculo en [...].
• Exact Online Payroll - La creación simultánea de varias declaraciones de impuestos sobre la nómina puede hacer que se omitan declaraciones. 5 febrero 2025
  Feb 5, 11:22 CETResuelto - La funcionalidad para crear declaraciones de impuestos de nómina desde la vista general del proceso de nómina seleccionando varios periodos de nómina al mismo tiempo está temporalmente desactivada. Estamos trabajando para volver a habilitar esta funcionalidad. Mientras tanto, puede crear la declaración de impuestos de nómina de un período a la vez. Seleccionar múltiples empresas para [...]
• Exact Online Payroll - el cálculo de la pensión en los grupos de condiciones laborales Empresas de Artesanía de Piedra Natural y Empresas de Tejados Bituminosos y Plásticos calcula incorrectamente 5 febrero 2025
  Feb 5, 11:20 CETResuelto - Se han ajustado los porcentajes de la prima de pensión en los grupos de condiciones de empleo NL-6001, NL-5801A y NL-5801B. Para calcular retroactivamente con el porcentaje correcto, cree una solicitud de corrección a través de [empleados > nómina > solicitudes de corrección] con fecha de inicio 1-1-2025. A continuación, se realizará un nuevo cálculo en el próximo cálculo salarial. Nuestras disculpas [...]
• Exact Online Payroll - Importe de franquicia incorrecto para el grupo de condiciones de empleo "Patatas, hortalizas o frutas, al por mayor en- 5 febrero 2025
  Feb 5, 11:17 CETResuelto - El valor libre de impuestos en los componentes 4201-044 a 4201-047 y 4201-050 a 4201-053 se ha ajustado al valor correcto. Para calcular retroactivamente con el importe libre de impuestos correcto, realice una solicitud de corrección a través de [empleados > nómina > solicitudes de corrección] con fecha de inicio 1-1-2025. A continuación se realizará un nuevo cálculo en el [...].