Achtung! Auf dem PC/Server, auf dem Clickker installiert ist und auf dem auch eine Exact Globe Workstation-Installation läuft, stellt sich folgende Situation dar! Hier muss folgendes geprüft und gelöst werden.

• Die MAC-Adresse wurde vom PC/Server geändert
  Teilweise wird dem PC/Server, auf dem Clickker läuft, nach einem Neustart dynamisch eine neue MAC-Adresse zugewiesen. Sie können dies beobachten, wenn Sie sich in Exact Globe auf dem Server, auf dem Clickker läuft, anmelden und unter System - HR & Sicherheit - Arbeitsstationen eine Taste "Dienste hinzufügen" sieht.

• Lösung:
  Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Exact Globe-Verknüpfung auf diesem PC/Server und wählen Sie "Als Administrator ausführen". Gehen Sie dann zu dem Menüpfad System - HR & Sicherheit - Arbeitsstationen und klicken Sie auf die Schaltfläche "Dienste hinzufügen". Die Schaltfläche ändert sich dann in "Dienste entfernen" und der Bildschirm bleibt leer, wenn nichts auf dem Bildschirm zu sehen war.
  
  

• Die Installation von Exact Globe Workstation auf dem Rechner, auf dem Clickker läuft, kann aufgrund eines beschädigten Benutzerprofils nicht gestartet werden
  In den meisten Fällen werden Sie eine fatale Fehlermeldung oder einen Laufzeitfehler sehen und Exact Globe wird nicht starten
  
  Lösung:
  Entfernen Sie alle dll Datei in der BIN Ordner dieses Exact-Clients und führen Sie dann die wupdate.exe die ebenfalls in diesem Ordner zu finden ist. Dadurch wird der Exact-Client erneut aktualisiert und die Windows-Registrierung wird ebenfalls aktualisiert.
• Exact wurde vor kurzem aktualisiert.
  Lösung: 
  Die Exact-Arbeitsplatzinstallation sollte nach dem Update einmal gestartet werden, damit auch der Client selbst aktualisiert wird.

• Der Exact Entity-Dienst konnte nicht gestartet werden oder ist auf dem Rechner, auf dem Clickker läuft, abgestürzt
  
  Anmeldung bei Globe fehlgeschlagen: Das Abrufen der COM-Klassenfabrik für die Komponente mit der CLSID {8E3BEBA1-B6E5-4063-B832-00A8F3A8DCC5} ist aufgrund des folgenden Fehlers fehlgeschlagen: 8007045a Eine DLL-Initialisierungsroutine (Dynamic Link Library) ist fehlgeschlagen

  Lösung:
  Über den Befehl "services.msc" unter der Windows START-Schaltfläche und dann "Ausführen"/"Run" kann der Dienst namens "Exact Entity Service" gestartet werden. Dies kann eine Folge eines Neustarts des PCs/Servers sein.

Im folgenden Beispiel wird die Exakter Entitätsdienst nicht gestartet, da der Status nicht gefüllt ist.

• Auf dem Datenbankserver gibt es keinen SQL-Benutzer namens "Baco".
  Dies betrifft einen Exact-Systembenutzer, der für benutzerdefinierte Verbindungen benötigt wird. Dieser kann als SQL-Benutzer (nicht als Domänenbenutzer) neu angelegt werden, dessen Passwort nicht ablaufen darf. Benutzer Baco und Passwort: JustDoIt!
• Benutzerrechte im Verwaltungs-/Anwendungspool IIS
  Der mit dem Anwendungspool/der Anwendungsgruppe verknüpfte Benutzer, der von der Clickker-Website in IIS (Internet Information Services) verwendet wird, hat keine Rechte (mehr) mit demselben Benutzernamen in Exact Globe.
• SQL ist nicht auf Authentifizierung Mixed Mode
  Die SQL Server-Authentifizierung für den Zugriff auf Exact for Clickker sollte auf Mixed Mode (SQL- und Windows-Authentifizierung) eingestellt sein. Dies kann im SQL Management Studio geändert werden, indem Sie mit der rechten Maustaste auf den Servernamen klicken und Eigenschaften wählen. Im Abschnitt Sicherheit wählen wir dann SQL Server- und Windows-Authentifizierung. Dies erfordert eine vorübergehende Abmeldung aller Benutzer von Exact und/oder anderen Anwendungen, die SQL Server verwenden.