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Genauer Systemstatus - Vorfallshistorie

• Exact Cloud Services - Wartung der Cloud-Plattform - 17-04-2025 zwischen 18:00 und 22:00 17. April 2025
  THIS IS A SCHEDULED EVENT Apr 17, 18:00 - 22:00 CESTApr 9, 14:49 CESTScheduled - Wir werden am 17-04-2025 zwischen 18:00 -22:00 CET Wartungsarbeiten an unserer Cloud Plattform für unsere gemeinsamen Kunden durchführen. Während der Wartung werden wir die Cloud-Plattform auf das neueste Service Pack für Exact Globe 424, Exact Globe+ 504 [...]
• Bank Gateway - Rabo BoekhoudKoppeling kann nicht verwendet werden, um Transaktionen zu empfangen oder Zahlungen zu senden (NL) 11. April 2025
  Apr 11, 10:59 CESTResolved - Dieses Problem wurde von der Rabobank behoben. Sie können daher wieder Zahlungen über Rabo BoekoudKoppeling senden und empfangen. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.Apr 11, 09:11 CESTUntersuchung - Es kann zu Problemen beim Abrufen von Transaktionen oder beim Versenden von Zahlungsdateien über den Rabo BoekhoudKoppeling kommen. [...]
• HR & Salary convenience - Keine Anmeldung im Backoffice möglich (NL) 11. April 2025
  Apr 11, 09:59 CESTResolved - Das Problem wurde behoben. Es ist wieder möglich, sich in das Backoffice einzuloggen. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.Apr 11, 09:18 CESTInvestigating - Derzeit ist es nicht möglich, sich in das Backoffice einzuloggen. Sie erhalten die Meldung: "Es kann keine Verbindung mit der App hergestellt werden". Wir sind [...]
• Exact Online Fiscal - Ablehnung von Schenkungssteuererklärungen durch die Finanzbehörden (NL) 11. April 2025
  Apr 11, 09:55 CESTResolved - Das Problem wurde behoben. Apr 9, 10:00 CESTIdentified - Wir haben ein Problem, bei dem die eingereichten Schenkungssteuererklärungen von den Steuerbehörden abgelehnt werden. Wir haben die Ursache für dieses Problem identifiziert und arbeiten an einer Lösung. Sie können mit einem täglichen Status [...]
• Exact Online Tax and Financial Statements - Verspätete Antwort auf der Website https://app.fiscaalgemak.nl (NL) 10. April 2025
  Apr 10, 20:47 CESTResolved - Dieser Vorfall wurde behoben.Apr 10, 17:06 CESTInvestigating - Zurzeit kommt es zu erheblichen Verzögerungen bei der Reaktionszeit unserer Website auf https://app.fiscaalgemak.nl/. Wir untersuchen derzeit die Ursache für dieses Problem. Sie können mit täglichen Status-Updates rechnen oder sobald neue Informationen verfügbar sind. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
• Exact Online Collaboration - PDF-Dateien im Collaboration-Portal können nicht heruntergeladen werden oder die heruntergeladene Datei ist beschädigt 10. April 2025
  Apr 10, 16:39 CESTMonitoring - Ein Fix wurde implementiert und wir überwachen die Ergebnisse.Apr 10, 09:49 CESTInvestigating - Wir haben ein Problem, bei dem einige PDF-Dateien, die an das Collaboration-Portal gesendet wurden, nicht heruntergeladen werden können oder die heruntergeladene Datei beschädigt ist. Wir untersuchen dieses Problem derzeit. Sie können erwarten, [...]
• Exact Online Annual Reporting - Kapitel 6 "Sonstige Anmerkungen" nicht ausgeblendet oder mit falschem zusätzlichen Kapitel 7 angezeigt (NL) 10. April 2025
  Apr 9, 17:03 CESTIdentified - In den neuen Jahresberichten tritt das Problem auf, dass Kapitel 6 "Sonstige Anmerkungen" nicht ausgeblendet werden kann oder mit einem zusätzlichen Kapitel 7 angezeigt wird. Wir haben dieses Problem erkannt und arbeiten an einer Lösung. Sie können mit täglichen Status-Updates rechnen oder sobald neue Informationen vorliegen [...]