Clickker verwendet einen Exact-Benutzer für die Kommunikation mit der Verwaltung in Exact Globe. Der betreffende Benutzername ist nicht (mehr) in Exact vorhanden. Dies könnte durch eine Änderung des Benutzernamens in Exact Globe verursacht werden, oder der Benutzer wurde noch nicht in der Verwaltung angelegt.

Lösung: Sorgen Sie dafür, dass dieser Benutzer mit diesem speziellen Benutzernamen in Exact Globe mit Zugriffsrechten und vorzugsweise der Rolle Administrator ist.

Sie können sich im IIS in den erweiterten Einstellungen den Anwendungspool (Anwendungsgruppe) ansehen, den die Clickker-Website verwendet. Dort wird unter Identität aufgelistet, welcher Benutzer Clickker verwendet. Normalerweise lautet der Name des Anwendungspools einfach "Clickker".